上饒市工商局聯(lián)系方式

電 話：0793-8316321（辦公室）、0793-8212002（企業(yè)注冊(cè)登記）、0793-8316413（監(jiān)察室）

地 址：江西省上饒市信州區(qū)信陽(yáng)路15號(hào)工商大廈 

消費(fèi)投訴舉報(bào)電話：0793-12315

上班時(shí)間：周一至周五上午8:00—12:00，下午2:30—5:30（節(jié)假日除外）

12315網(wǎng)上投訴舉報(bào)須知

一、咨詢

工商行政管理部門(mén)接受下列咨詢：

1、有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)業(yè)務(wù)及相關(guān)法律法規(guī)的咨詢；

2、有關(guān)消費(fèi)爭(zhēng)議解決途徑的咨詢；

3、有關(guān)消費(fèi)權(quán)益知識(shí)和信息的咨詢；

4、有關(guān)工商行政管理工作職責(zé)范圍內(nèi)的其他咨詢。

二、投訴

(一)工商行政管理部門(mén)受理下列投訴：

1、消費(fèi)者為生活消費(fèi)需要購(gòu)買、使用商品或者接受服務(wù)，與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的；

2、農(nóng)民購(gòu)買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料過(guò)程中，與經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的。

(二)投訴時(shí)應(yīng)當(dāng)符合的條件和明確的事項(xiàng)：

1、有明確的被投訴人，及其具體的名稱、地址；

2、有具體的投訴請(qǐng)求、事實(shí)、理由和證據(jù)；

3、投訴人的姓名、住址、電話號(hào)碼、郵政編碼等信息;

4、屬于工商行政管理部門(mén)職責(zé)范圍。

(三)下列投訴不予受理：

1、不符合上述消費(fèi)者投訴條件或事項(xiàng)的；

2、經(jīng)營(yíng)者之間的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)糾紛；

3、個(gè)人之間私下交易產(chǎn)生糾紛的；

4、單位與職工之間勞動(dòng)或者財(cái)產(chǎn)糾紛；

5、消費(fèi)者無(wú)法證實(shí)自己權(quán)益受到侵害的；

6、消費(fèi)者知道或者應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)益受到侵害超過(guò)一年的；

7、消費(fèi)者在購(gòu)買商品或接受服務(wù)前，被投訴人已經(jīng)明示其存在的瑕疵；

8、購(gòu)買后超過(guò)保質(zhì)期的商品，被投訴人已不再負(fù)有違約責(zé)任的；

9、工商行政管理部門(mén)已經(jīng)調(diào)解或者正在處理的；

10、消費(fèi)者協(xié)會(huì)或者人民調(diào)解組織等其他組織已經(jīng)調(diào)解或者正在處理的；

11、法院、仲裁機(jī)構(gòu)或者其他行政部門(mén)已經(jīng)受理或者處理的；

12、不符合國(guó)家法律法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的其他情形。

三、舉報(bào)

(一)工商行政管理部門(mén)受理下列舉報(bào)：

1、對(duì)侵害消費(fèi)者合法權(quán)益行為的舉報(bào)；

2、對(duì)銷售假冒偽劣商品行為的舉報(bào)；

3、對(duì)不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)行為的舉報(bào)；

4、對(duì)違反企業(yè)登記管理規(guī)定行為的舉報(bào)；

5、對(duì)傳銷及違法直銷活動(dòng)的舉報(bào)；

6、對(duì)違反商標(biāo)、廣告管理規(guī)定行為的舉報(bào)；

7、對(duì)其他違反工商行政管理法律、法規(guī)和規(guī)章行為的舉報(bào)。

(二)下列舉報(bào)不予受理：

1、不屬于工商行政管理部門(mén)管轄的；

2、沒(méi)有明確的舉報(bào)對(duì)象和涉嫌違法事實(shí)描述的；

3、其他不符合國(guó)家法律、法規(guī)有關(guān)規(guī)定的。

說(shuō)明：標(biāo)注(*)為必須填寫(xiě)項(xiàng)，請(qǐng)按照要求填寫(xiě)詳實(shí)。

上饒市工商行政管理局附近的公交車站：

市人大 - 公交站  走到工商局大約需要168米

途經(jīng)公交車： 3路

市環(huán)保局 - 公交站  走到工商局大約需要171米

途經(jīng)公交車： 22路

老市政府 - 公交站  走到工商局大約需要195米

途經(jīng)公交車： 25路

上饒日?qǐng)?bào) - 公交站  走到工商局大約需要242米

途經(jīng)公交車： 22路

軍分區(qū) - 公交站  走到工商局大約需要267米

途經(jīng)公交車： 3路 7路 10路 12路 19路 25路 夜109路

上饒日?qǐng)?bào)社 - 公交站  走到工商局大約需要267米

途經(jīng)公交車： 22路

市委黨校 - 公交站  走到工商局大約需要290米

途經(jīng)公交車： 8路 22路

市人民醫(yī)院 - 公交站  走到工商局大約需要316米

途經(jīng)公交車： 8路

靈山路口 - 公交站  走到工商局大約需要372米

途經(jīng)公交車： 2路 3路 7路 10路 12路 19路 25路 夜102路 夜109路

上饒晚報(bào) - 公交站  走到工商局大約需要401米

途經(jīng)公交車： 1路內(nèi)環(huán) 1路外環(huán) 4路 8路 15路 夜101路內(nèi)環(huán) 夜101路外環(huán) 夜104路