延邊州工商局聯(lián)系方式
電 話:0433-2236010(辦公室)、0433-8333059(企業(yè)登記注冊)、0433-2236027(工商年報咨詢)、0433-2236037(監(jiān)察室)
地 址: 吉林省延邊朝鮮族自治州延吉市天池路2188號
消費投訴舉報電話:0433-12315、食品藥品投訴舉報電話:12331
上班時間:每周一至周五(法定假日除外)上午8:30-12:00,下午14:30-17:30。(上班時間根據(jù)市政府通知作適當(dāng)調(diào)整)
工商業(yè)務(wù)咨詢電話 | |
延邊州工商局 | |
延吉市工商局 | 0433-8333221,8333226,2759263 |
汪清縣工商局 | 0433-8814417,8812843 |
圖們市工商局 | 0433-8979033, 8979022 |
琿春市工商局 | 0433-7512566,7514591 |
龍井市工商局 | 0433-3222912,6090545 |
和龍市工商局 | 0433-4247811,4257811 |
安圖縣工商局 | 0433-5891114,5912210 |
敦化市工商局 | 0433-6223450,6340756 |
12315網(wǎng)上投訴舉報須知
一、咨詢
工商行政管理部門接受下列咨詢:
1、有關(guān)消費者權(quán)益保護業(yè)務(wù)及相關(guān)法律法規(guī)的咨詢;
2、有關(guān)消費爭議解決途徑的咨詢;
3、有關(guān)消費權(quán)益知識和信息的咨詢;
4、有關(guān)工商行政管理工作職責(zé)范圍內(nèi)的其他咨詢。
二、投訴
(一)工商行政管理部門受理下列投訴:
1、消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù),與經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的;
2、農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料過程中,與經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的。
(二)投訴時應(yīng)當(dāng)符合的條件和明確的事項:
1、有明確的被投訴人,及其具體的名稱、地址;
2、有具體的投訴請求、事實、理由和證據(jù);
3、投訴人的姓名、住址、電話號碼、郵政編碼等信息;
4、屬于工商行政管理部門職責(zé)范圍。
(三)下列投訴不予受理:
1、不符合上述消費者投訴條件或事項的;
2、經(jīng)營者之間的經(jīng)營活動糾紛;
3、個人之間私下交易產(chǎn)生糾紛的;
4、單位與職工之間勞動或者財產(chǎn)糾紛;
5、消費者無法證實自己權(quán)益受到侵害的;
6、消費者知道或者應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)益受到侵害超過一年的;
7、消費者在購買商品或接受服務(wù)前,被投訴人已經(jīng)明示其存在的瑕疵;
8、購買后超過保質(zhì)期的商品,被投訴人已不再負(fù)有違約責(zé)任的;
9、工商行政管理部門已經(jīng)調(diào)解或者正在處理的;
10、消費者協(xié)會或者人民調(diào)解組織等其他組織已經(jīng)調(diào)解或者正在處理的;
11、法院、仲裁機構(gòu)或者其他行政部門已經(jīng)受理或者處理的;
12、不符合國家法律法規(guī)及規(guī)章規(guī)定的其他情形。
三、舉報
(一)工商行政管理部門受理下列舉報:
1、對侵害消費者合法權(quán)益行為的舉報;
2、對銷售假冒偽劣商品行為的舉報;
3、對不正當(dāng)競爭行為的舉報;
4、對違反企業(yè)登記管理規(guī)定行為的舉報;
5、對傳銷及違法直銷活動的舉報;
6、對違反商標(biāo)、廣告管理規(guī)定行為的舉報;
7、對其他違反工商行政管理法律、法規(guī)和規(guī)章行為的舉報。
(二)下列舉報不予受理:
1、不屬于工商行政管理部門管轄的;
2、沒有明確的舉報對象和涉嫌違法事實描述的;
3、其他不符合國家法律、法規(guī)有關(guān)規(guī)定的。
說明:標(biāo)注 (*) 為必須填寫項,請按照要求填寫詳實。
四、以下問題超出工商行政管理機關(guān)受理的范圍,請您向有關(guān)部門咨詢、投訴、舉報:
1.涉及職業(yè)中介、工資發(fā)放等勞動問題,請您向人力資源和社會保障部門投訴(咨詢電話12333);
2.涉及醫(yī)療事故等問題,請您向衛(wèi)生行政部門投訴(咨詢電話12320);
3.涉及人用藥品、醫(yī)療器械和食品安全等問題,請您向食品藥品監(jiān)督管理局投訴(統(tǒng)一投訴電話12331);
4.涉及出租車、公交車、長途車等問題,請您向交通運輸管理局投訴;
5.涉及房屋產(chǎn)權(quán)、物業(yè)管理等問題,請您向房管局投訴;
6.涉及噪音、環(huán)境污染等問題,請您向環(huán)保局投訴(統(tǒng)一投訴電話:12369);
7.涉及產(chǎn)品和服務(wù)價格問題,請您向物價局投訴(統(tǒng)一投訴電話:12358);
8.涉及發(fā)票等問題,請您向稅務(wù)局投訴(統(tǒng)一投訴電話:12366);
9.涉及占道經(jīng)營、流動攤點等問題,請您向城管局反映;
10.涉及郵寄、通信、快遞等問題,請您向郵政管理局投訴(統(tǒng)一投訴電話:12305);
11.涉及生產(chǎn)領(lǐng)域產(chǎn)品質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)化、計量、特種設(shè)備等問題,請您向質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局投訴(統(tǒng)一投訴電話12365);
12.涉及幼兒園、學(xué)校及其它培訓(xùn)機構(gòu)等問題,請您向教育局投訴;
13.涉及保險等問題,請您向保監(jiān)會投訴(統(tǒng)一投訴電話12378);
14.涉及用電方面的投訴,請向電監(jiān)會投訴(統(tǒng)一投訴電話12398);
15.涉及供熱、供氣、供水等問題,請您向公用事業(yè)管理局或城建熱線12319反映”;
16.涉及旅游服務(wù)問題,請您向旅游局反映;
17.涉及假冒、劣質(zhì)煙草問題,請您向煙草專賣局反映;
18.涉及電影、電視、有線電視等問題,請您向廣播電視局投訴;
19.涉及侵權(quán)盜版等問題,請您向新聞出版局舉報”;
20.涉及手機、固定電話、網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)問題,請您向通信管理局投訴(統(tǒng)一投訴電話12300)。
延邊工商行政管理局附近的公交車站:
市二中 - 公交站 走到延邊工商局大約需要110米
途經(jīng)公交車: 7路 44路 45路
陽光小區(qū) - 公交站 走到延邊工商局大約需要119米
途經(jīng)公交車: 9路 29路 45路
市房產(chǎn)局 - 公交站 走到延邊工商局大約需要120米
途經(jīng)公交車: 48路
土地大廈 - 公交站 走到延邊工商局大約需要252米
途經(jīng)公交車: 13路 28路 44路
高麗村 - 公交站 走到延邊工商局大約需要269米
途經(jīng)公交車: 7路 9路 29路 45路 48路
東方公寓 - 公交站 走到延邊工商局大約需要283米
途經(jīng)公交車: 10路 28路 44路 46路 60路
國貿(mào)家樂 - 公交站 走到延邊工商局大約需要429米
途經(jīng)公交車: 33路 44路 45路
韓信公寓 - 公交站 走到延邊工商局大約需要442米
途經(jīng)公交車: 7路 9路 29路 44路 45路 48路
祺林醫(yī)院 - 公交站 走到延邊工商局大約需要470米
途經(jīng)公交車: 10路 28路 46路 60路
天池大橋南 - 公交站 走到延邊工商局大約需要476米
途經(jīng)公交車: 50路